Ons Brokers Contact Center: experts in eerste hulp voor makelaars

Het einde van het jaar is in zicht, en we willen graag de resultaten van onze jaarlijkse tevredenheidsenquête, die we in september hebben gehouden, met je delen. Dit is ook een mooi moment om vooruit te blikken op de boeiende projecten die we voor volgend jaar in petto hebben.

Deze maand hadden wij het plezier om vier Brio On Track-avonden te organiseren in Mechelen, Gent, Brussel en Luik. Deze feestelijke momenten boden een verademing van vermaak in een warme en gezellige sfeer. Het was de perfecte gelegenheid om elkaar te ontmoeten, ideeën uit te wisselen en samen te genieten van een exclusieve show van het iconische duo Belpop Bonanza. Veel van jullie hebben onze uitnodiging beantwoord, en jullie energie heeft in grote mate bijgedragen aan het succes van deze avonden. Wij willen jullie dan ook hartelijk bedanken!

Ons laatste webinar over de elektronische handtekening telde meer dan 1500 deelnemers. Dit enthousiasme bevestigt hoe belangrijk deze tool is om jouw dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen.

Wist je trouwens dat elk jaar meer dan 900.000 documenten worden ondertekend dankzij de elektronische handtekening van Brio? Dit is een groot succes dat de efficiëntie ervan illustreert.

En laten we niet vergeten dat de digitale handtekening via eID, sms of e-mail is inbegrepen in jouw Brio-abonnement. Je hoeft dus niets te betalen voor het gebruik ervan. Er is dan ook geen enkele reden om er geen gebruik van te maken.

Toch merken we regelmatig dat een belangrijke functionaliteit te weinig bekend is: de elektronische handtekening via MyBroker.

Het nieuwe schooljaar brengt tal van vernieuwingen en verbeteringen met zich mee, speciaal ontworpen zodat jij onze tools optimaal kan gebruiken. Ontdek de laatste evoluties binnen onze klantenservice, breid je kennis uit met onze groeiende reeks digitale trainingen en noteer alvast twee nieuwe webinars in je agenda. En vergeet niet: door deel te nemen aan onze klantentevredenheidsenquête, maak je niet alleen kans op bioscooptickets, maar draag je ook bij aan de verdere ontwikkeling van Brio!

We zijn verheugd om de nieuwste functionaliteiten en projecten voor Brio te introduceren vermits ze je dagelijkse werkzaamheden nog makkelijker maken. Ontdek ze hier. 

In het huidige tijdperk van artificiële intelligentie verwelkomt het Brio Open API-ecosysteem een nieuwe partner: Paperbox. Deze samenwerking heeft als doel je dagelijkse administratieve werklast te verminderen door de integratie van e-mails en inkomende post te automatiseren. Hierdoor krijg je een beter overzicht van de communicatie die binnen je kantoor moet worden afgehandeld. Bovendien bespaar je tijd dankzij de automatische import van deze communicatie.

Met Brio Compare kan je snel en eenvoudig (multi)tarificaties aanvragen en de beste voorwaarden aan je klanten bieden. Ontdek Brio Compare via het verhaal van Brice Favier, Product Owner van Brio Compare, en Inne Marchand (bureau Marchand), een toegewijde verzekeringsmakelaar, die haar ervaringen over het gebruik van Brio Compare deelt en hoe het haar werk heeft beïnvloed. 

Dagelijks staan meer dan 25 personen voor je klaar om je zo goed mogelijk te helpen en je een optimale ervaring te bieden voor je Brio- en Portima Connect-producten. Je bent ongetwijfeld al eens in contact geweest met hen, via het BCC, de administratieve ondersteuning, of tijdens een trainingssessie. Leer ze nu vanuit een nieuw perspectief kennen! 

Tijdens de maanden april en mei vonden onze Brio Days plaats in Luik, La Hulpe, Charleroi, Gent, Genk en Mechelen. In totaal waren jullie met meer dan 850 makelaars die deze unieke kans hebben gegrepen om jullie expertise over Brio te verrijken. Deze evenementen waren de perfecte gelegenheid om samen te komen, ideeën uit te wisselen en kennis te delen over Brio en dit op unieke locaties en in een gezellige sfeer.

Portima zet een cruciale stap in de beveiliging van je gegevens door de ISO 27001-certificering te behalen. Met de groeiende dreiging van cyberaanvallen is het essentieel om zo optimaal mogelijk te beschermen, en dat is precies wat we doen. Deze erkenning getuigt van ons engagement voor gegevensbescherming en onze capaciteit om te reageren op de huidige uitdagingen op het gebied van informatieveiligheid.

In de april-editie van de Brio-nieuwsbrief heb je de significante verbeteringen en enkele voordelen van e-GOR ontdekt voor het uitbreiden van je levensportefeuille. 

Om verder te gaan, nodigen wij je uit om de toegevoegde waarden van e-GOR te ontdekken via de getuigenis van Gert De Buyser, van het kantoor Toris in Grimbergen. 

Werken met een computer waarop een versie van Windows draait die niet meer door Microsoft wordt ondersteund, betekent dat je niet langer de vereiste updates ontvangt, waardoor je omgeving kwetsbaar wordt voor dreigingen. Om zijn netwerk en gebruikers te beschermen, volgt Portima de aanbevelingen van Microsoft en blokkeren we de toegang tot toepassingen wanneer de Windows-omgeving van de gebruiker niet langer voldoende beveiligd is. Laten we samen bekijken wat je kan doen om de veiligheid van je pc te waarborgen.