Jouw beroep en Brio evolueren samen: ontdek waar Brio naartoe groeit tegen 2027
BrioDe wereld verandert snel: klanten verwachten meer, technologie evolueert snel, en regelgeving wordt complexer. Ook jouw rol evolueert mee. Brio ondersteunt je daarin met een helder toekomstplan. Onder de noemer “Brio Visie 2027” bouwen we de komende jaren aan oplossingen die je elke dag vooruithelpen. Sommige van de nieuwigheden zijn binnenkort overigens al beschikbaar in Brio.
Betere samenwerking met verzekeringsmaatschappijen
- We willen dat alle gebruikers op een uniforme manier met verzekeringsmaatschappijen kunnen samenwerken. Daarom maken we het makkelijker om in een bepaalde “context” meteen de juiste actie uit te voeren. Zo krijg je met één klik toegang tot de bijhorende maatschappijmodule, zodat je snel en efficiënt kunt handelen.
- Daarnaast werken we aan een vlottere gegevensuitwisseling tussen Brio en de maatschappijen. Dat betekent: minder dubbel werk, minder manuele gegevensinvoer en dus minder kans op fouten en tijdswinst voor jou.
- We willen ook sneller schakelen via MyBroker door het je klant makkelijker te maken om snel aan de juiste informatie te geraken.
Een voorbeeld? Wanneer je klant via MyBroker een kopie van een groene kaart aanvraagt, zal een nieuwe functionaliteit het toelaten om rechtstreeks door te linken naar de groene kaart in de online omgeving van de maatschappij. Via deze nieuwe "jump to company" ziet je klant de groene kaart meteen bij de maatschappij zelf. Daarnaast wordt tijdens de tweede fase van het sectorcharter het uitwisselen van contactgegevens tussen makelaars en maatschappijen eenvoudiger en vollediger.
Binnenkort zal je met slechts enkele klikken de contactgegevens van je klanten kunnen doorsturen naar de bij Portima aangesloten verzekeringsmaatschappijen die het charter ondertekend hebben. De gegevens worden enkel uitgewisseld voor klanten met een actief contract bij de betrokken maatschappij.
Goed nieuws: heeft de maatschappij contactgegevens die nog niet in jouw Brio staan? Dan ontvang je automatisch een antwoordrecord waarmee je je klantendata eenvoudig kan aanvullen.
En dat is niet alles.
De maatschappijen zullen hierdoor ook rechtstreeks documenten, attesten en afrekeningen elektronisch kunnen bezorgen aan je klanten. Eenvoudiger voor jou, sneller voor hen.
Slimme workflows, meer tijd voor wat écht telt
De opvolging van diverse gebeurtenissen (nieuwe klant, nieuw contractvoorstel, opzeg of overdracht van contract, overlijden van een verzekeringsnemer,...) kan complex en tijdrovend zijn. Daarom helpen we je om dit eenvoudiger én efficiënter te beheren via workflows in Brio. Deze begeleiden je stap voor stap en bundelen alle taken in één overzichtelijk geheel. Je vergeet niets meer en sommige stappen worden zelfs automatisch uitgevoerd. Het resultaat? Alle medewerkers volgen dezelfde procedure, minder risico op fouten, minder manueel werk, meer tijd voor je klant én een betere datakwaliteit.
De eerste workflow is al sinds 18 april beschikbaar en ondersteunt je bij het opzeggen van niet-levensverzekeringen. Brio genereert automatisch een opzeggingsbrief die je klant elektronisch kan ondertekenen met zijn identiteitskaart. Na ondertekening wordt de brief rechtstreeks naar de verzekeringsmaatschappij verzonden, zonder dat jij nog iets hoeft te doen.
We werken momenteel al aan een tweede workflow die je begeleidt bij de correcte administratieve afhandeling bij het overlijden van een verzekeringsnemer. Zo kan je ook in moeilijke situaties rekenen op een efficiënte en foutloze verwerking.
In de komende jaren zullen stelselmatig nieuwe workflows toegevoegd worden: bijvoorbeeld om andere belangrijke momenten in het leven van klanten te begeleiden, om de opmaak van offertes en contracten op te volgen conform de geldende regelgeving, etc...
Eén krachtig, geïntegreerd Brio-ecosysteem
We bouwen aan een open, verbonden omgeving waarin jij als makelaar centraal staat. Brio is jouw centrale cockpit om de verzekeringen van je klanten te beheren.
Brio is vandaag al gekoppeld aan verschillende toepassingen, zoals digitale handtekening, online betalingen, KBO-opzoeking, telefonie, enzovoort.
We werken momenteel aan een nieuwe toolset die het mogelijk maakt om data uit Brio automatisch uit te wisselen met een nog bredere waaier aan gespecialiseerde software. Zo hoef je informatie niet meer handmatig over te zetten en win je weer aan efficiëntie.
Technologie van morgen, vandaag al in ontwikkeling
Ook in Brio krijgt artificiële intelligentie steeds meer plaats. Binnenkort lanceren we een chatbot in Studio Brio die je in real time ondersteunt met gerichte antwoorden en stapsgewijze tutorials. Deze digitale assistent helpt je om sneller je weg te vinden en efficiënter te werken.
Goed nieuws: we integreren deze chatbot ook rechtstreeks in Brio, zodat je snel hulp kan vragen op het moment dat je die nodig hebt zonder je werk te onderbreken.
En we kijken verder vooruit. We onderzoeken volop hoe we artificiële intelligentie breder kunnen inzetten binnen Brio om jou als makelaar nog beter te ondersteunen. Denk maar aan toepassingen die je werk kunnen vereenvoudigen, tijdswinst opleveren en je helpen om je te focussen op wat echt telt: je klanten.
Wat je verder nog mag verwachten binnen onze Brio Visie 2027
- Betere datakwaliteit en gerichte toegangscontrole: Voorkom klanten dubbel aan te maken dankzij controles (in alle Brio-versies) en ken specifieke rechten toe aan je medewerkers op basis van hun rol binnen je kantoor. (in Brio Premium).
- Sterkere ondersteuning bij compliance: De AML-scoring in Brio krijgt een grondige opfrisbeurt. Daarnaast voorzien we handige hulpmiddelen om je rapportering naar de FSMA vlotter te laten verlopen. Je wettelijke verplichtingen worden opgenomen in standaard workflows, zodat je medewerkers automatisch de juiste stappen kunnen volgen.
- Extra communicatiekanalen: beheer WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit Brio: ontvangen, verwerken en beantwoorden zal je op één centrale plaats kunnen doen.
- Meer eenvoud en gebruiksgemak: Brio ondersteunt je in tal van administratieve taken. Dankzij nieuwe technologie komt de informatie nog sneller en duidelijker naar voren, waardoor jij vlotter werkt dan ooit.
- Een volledig klantenoverzicht, op één scherm: Van polissen en openstaande aanvragen tot commerciële opportuniteiten en communicatie: Brio bundelt alle informatie over je klant in één helder overzicht.
- Boekhouding op maat: In de loop van de tweede helft van 2025 zal je kwijtingen kunnen versturen via Peppol vanuit Brio. Daarnaast gaan we, samen met de gebruikers, andere verbeteringen in de boekhoudmodule uitwerken.
We blijven luisteren en verbeteren
Elke verbetering bouwen we samen met jou. We houden je stap voor stap op de hoogte via onze nieuwsbrieven en begeleiden je bij elk nieuw onderdeel. Zo haal jij het maximale uit Brio, vandaag en in de toekomst.
