Brio breidt de telefonie binnen zijn ecosysteem verder uit.

Brio
Zoals we al hebben aangekondigd, breiden we onze catalogus van telefoniepartners uit. Als onderdeel van het belangrijke transformatieproces dat Brio doormaakt, willen we meer openstaan voor derden. Eind 2022 lanceerden we onze telefonie API, waarmee we ons ecosysteem snel en eenvoudig kunnen verbinden met nieuwe telefonieproviders. Een groot voordeel!
ecosysteme

Een uitgebreid ecosysteem 

Door onze deuren te openen voor waardevolle partners, bieden we je steeds het meest complete beheerpakket dat nauw aansluit op je specifieke behoeften. Je hebt de mogelijkheid om je Brio-gegevens uit te wisselen met andere programma’s die je gebruikt. Ook in 2023 blijft die openheid een prioriteit. Daarom hebben we een eigen API (Application Programming Interface) voor telefonie ontwikkeld, waardoor we naast onze huidige telefoniepartner (ALLOcloud) nu ook andere telefoonoplossingen kunnen aanbieden. 

Kies zelf je vertrouwde partner 

Er zijn reeds 2 nieuwe partners operationeel via de API in Brio: Telsmart en Cloud CTI (Orange en Proximus). 
 
CE+T telecommunications wordt de komende weken toegevoegd. En, ALLOcloud blijft ook beschikbaar als telefonie-integratie oplossing.

Bespaar kostbare tijd  

Als je je telefonieoplossing verbindt met je Brio, beheer je al je inkomende en uitgaande oproepen efficiënter. Zo herkent Brio onmiddellijk het telefoonnummer van de klant die inbelt en navigeer je automatisch naar het juiste klantendossier. Het doorzoeken van klantgegevens behoort nu tot het verleden! Omgekeerd kan je ook met Click-to-Call een uitgaand gesprek starten door op het gewenste telefoonnummer te klikken. 

Wil je graag meer weten over telefonie in Brio? Bezoek deze pagina