Brio élargit son écosystème grâce à la téléphonie

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Comme nous l’avons déjà annoncé, nous élargissons notre catalogue de partenaires pour la téléphonie. Dans le cadre de l’important processus de transformation que traverse Brio, nous souhaitons davantage nous ouvrir aux tiers. Fin 2022, nous avons donc lancé notre API téléphonie, qui nous permet de connecter rapidement et simplement notre écosystème à de nouveaux fournisseurs de téléphonie. Un sacré avantage !
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Un écosystème complet ...

En ouvrant nos portes à de précieux partenaires, nous vous proposons toujours l’offre la plus complète pour répondre au mieux à vos besoins. Vous avez la possibilité d’échanger les données de votre Brio avec d’autres programmes que vous utilisez. 
En 2023, l’ouverture aux tiers reste au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi nous avons développé nos propres API (Application Programming Interface), notamment pour la téléphonie. Nous vous proposons désormais d’autres solutions de téléphonie en plus de notre partenaire de téléphonie depuis de nombreuses années, Allo Cloud.  

Choisissez votre partenaire de confiance ...  

Deux nouveaux partenaires sont d'ores et déjà opérationnels via l’API dans Brio : Telsmart et Cloud CTI (Proximus et Orange). La solution CE+ T télécommunications viendra s’ajouter dans les prochaines semaines. Allo Cloud reste également disponible en tant que solution d'intégration de téléphonie.

Gagnez un temps précieux ...  

Lorsque vous connectez votre solution de téléphonie à Brio, vous gérez plus efficacement vos appels entrants et sortants. Brio reconnait immédiatement le nom du client qui vous appelle, son écran résumé client Brio s’ouvre alors automatiquement. Toutes les données du dossier sont rapidement disponibles et rechercher les données du client fait maintenant partie du passé ! 
A l’inverse, avec l’option Click-to-Call, vous pouvez également lancer un appel sortant vers le numéro de votre choix.  

Vous souhaitez en savoir plus sur la téléphonie dans Brio ? Consultez cette page 

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