Bienvenue sur la page de support Portigate
Cher courtier,
Nous souhaitons vous informer que nous allons bientôt procéder à une mise à jour urgente de notre solution Portigate. Cette mise à jour est nécessaire pour améliorer la sécurité et la performance de nos services.
Le manuel d'installation est à votre disposition en bas de cette page mais au préalable, merci de lire l'information qui suit.
Après la mise à jour, il se peut que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne soient plus proposés automatiquement. Nous vous conseillons donc de consulter ces données à l'avance, via l'Office LRA, dans Portima Connect, afin de les avoir sous la main lorsque vous vous connecterez à nouveau.
Comment consulter vos données de connexion via Portima Connect ?
- Ouvrez le portail Portima Connect
- Ouvrez le menu « Mon Portima Connect » et sélectionnez « Mes utilisateurs »
- Cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez connaître les données de connexion et sélectionnez ensuite l'onglet « E-mails et Information ».
- En bas, à côté du Type de Portigate, vous trouverez le login et le mot de passe.
- ATTENTION : Si vous ne disposez pas de ces données après la mise à jour, il ne sera plus possible de se connecter et donc de consulter ces données via le portail Portima Connect.
Nous comprenons que cela puisse causer quelques désagréments et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour retrouver vos données de connexion, n'hésitez pas à contacter notre Brokers Contact Centre.
Cordialement,
Christophe Arnould
BCC, Training & Migration Manager
