Verbetering van onze crisiscommunicatie: een nieuw initiatief
In de wereld van vandaag kunnen IT-storingen op elk moment optreden. We begrijpen het cruciale belang van snelle en effectieve communicatie in deze kritieke situaties. Daarom lanceren we een nieuwe en betere crisiscommunicatie-oplossing.
We zijn vanaf nu in staat om je meldingen te sturen via verschillende kanalen, waaronder sms, spraakberichten en e-mails, om je zo real-time op de hoogte te houden tijdens ernstige storingen. Ons doel is om je snel essentiële informatie te bezorgen.
Hiervoor hebben we wel je exacte contactgegevens nodig (GSM-nummer en e-mailadres). We vragen je daarom om het formulier op ons klantenportaal MyPortima in te vullen met je GSM-nummer en e-mailadres.
We garanderen dat je GSM-nummer uitsluitend zal worden gebruikt voor deze crisismeldingen.
Kortom:
- Als je je GSM-nummer invoert, sturen we je een sms (de snelste methode).
- Als je enkel je e-mailadres invult, sturen we je een e-mail.
Je tevredenheid en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit. We zijn ervan overtuigd dat wij door dit initiatief in noodsituaties sneller en beter zullen kunnen reageren. Daarom is het nuttig om even de tijd te nemen om je contactgegevens bij te werken.
Ik update mijn contactgegevens
Hier is een voorbeeld van e-mail die je kan krijgen door ons nieuwe crisiscommunicatieproces.
De knoppen "Accepteren" en "Weigeren" zijn standaard in de applicatie ingebouwd en kunnen momenteel niet worden aangepast.
Echter, in geval van een crisissituatie hoef je geen rekening te houden met deze knoppen. Ze hebben geen invloed op de situatie of de genomen maatregelen.
Lees onze andere artikels :
Een mijlpaal in ons traject naar veiligheid: onze ISO 27001-certificering
Portima bereikt een cruciale stap in de beveiliging van je gegevens door het verkrijgen van de ISO 27001-certificering. Ontdek wat dit concreet voor jou betekent.
Zorg ervoor dat je Windows-versie up-to-date blijft en hou zo je computersysteem veilig
Werken met een computer waarop een versie van Windows draait die niet meer door Microsoft wordt ondersteund, betekent dat je niet langer de vereiste updates ontvangt, waardoor je omgeving kwetsbaar wordt voor dreigingen. Laten we samen bekijken wat je kan doen om de veiligheid van je pc te waarborgen.
