FAQ - Nouvelle solution 'Connective'

Tous nos clients Brio (Brio Startup, Brio Classic, Brio et Brio Plus) disposeront de la fonctionnalité et pourront donc soumettre des documents à signer à leurs clients.

Non, hormis pour la signature avec la carte d’identité électronique (eID), il n’y a aucun prérequis. Il suffit à votre client de disposer d’un PC, d’une tablette ou d’un smartphone.

Pour signer avec son eID, bien entendu, il a besoin d’un lecteur. En outre, la première fois, il sera également amené à installer un composant (plugin) de Connective qui lui sera automatiquement proposé lors de la signature.
 

Non, MyBroker n’est plus un prérequis pour signer. La signature ne se passe plus dans MyBroker.

Votre client recevra un e-mail l’invitant à cliquer sur un lien pour signer le document. Ce lien va le diriger vers la plate-forme de signatures de Connective où il pourra prendre connaissance du document.

Il pourra ensuite choisir la méthode de signature qu’il souhaite : 

• un code unique envoyé par sms ou par e-mail, 
• sa carte d’identité électronique (eID) 
• itsme® (il est à noter que ce choix est uniquement possible si vous le permettez)
   

Dès que votre client aura signé le document, celui-ci vous sera automatiquement transmis dans Brio (dans le nouveau point de menu) où vous n’aurez plus qu’à l’intégrer (comme vous le faites actuellement).

Oui. Dès que votre client aura signé, il recevra une confirmation de sa signature par e-mail avec un lien lui permettant de télécharger le document signé.

Comme aujourd’hui, vous avez la possibilité de mettre le document signé à la disposition de votre client dans MyBroker. Pour cela, vous devez cocher une case dans les paramètres de Brio. 

Non, pas dans un premier temps. Il s’agit d’une fonctionnalité que nous allons développer ultérieurement. Pour l’instant, vous devez soumettre le document à un premier signataire et ensuite le soumettre au suivant.

Non, pas pour l’instant. Il s’agit d’une fonctionnalité que nous allons développer ultérieurement. 

Non, hormis itsme® que vous pouvez décider de proposer ou non à votre client, ce dernier reçoit systématiquement les différentes possibilités de signature et c’est lui qui choisit comment il va signer.

Non, la signature via itsme® étant payante, c’est vous qui choisissez de lui permettre ou non de signer via itsme®. Vous avez le choix d’activer ou non la signature via itsme® pour chacun de vos clients.