Bonjour,
Bienvenue sur la page d'aide de PortiGate/Pulse
1. Si vous devez réintroduire votre mot de passe et que vous ne le connaissez plus :
- Choisissez votre langue dans le chatbot (fenêtre située à droite de votre écran)
- Introduisez le code unique qui vous a été envoyé par e-mail et répondez aux 2-3 questions qui vous sont posées
Si le contrôle est positif, vous recevrez en retour votre nom d'utilisateur et mot de passe via SMS.
2. Si vous ne savez plus vous connecter à PortiGate :
- Désinstallez PortiGate via le bouton ci-dessous :
- Après avoir désinstallé PortiGate, votre PC va redémarrer. Réinstallez alors PortiGate en introduisant l'url https://install.portigate.be dans votre navigateur Internet (Chrome) ou en cliquant sur le bouton ci-dessous :
- Relancez PortiGate comme à l'habitude.
Si vous devez réintroduire votre mot de passe et que vous ne le connaissez plus, suivez les instructions mentionnées au point 1.
