Vous pouvez désormais signer électroniquement les contrats et documents de Portima !
Portima Connect À propos de PortimaChez Portima aussi, le papier se fait plus rare et laisse de plus en plus la place aux documents digitaux. Valérie Urbain, Responsable commerciale, nous parle de cette évolution.
Depuis des années, nous mettons l'accent sur les avantages du travail sans papier. Suivons-nous aussi cette direction pour notre propre administration ?
“Oui ! Nous vivons dans une nouvelle ère : pratiquement tout se fait de façon digitale. Nous disposons d’outils de qualité depuis des années. Il est donc logique d'utiliser également ces outils au sein de notre propre administration.”
Pouvez-vous nous en dire plus ?
“Si un contrat ou une commande doit être signé, nous envoyons les documents digitalement à nos courtiers via BrokerSign. Avec BrokerSign, ils peuvent signer ces documents électroniquement à la maison ou au bureau, en utilisant leur eID.
De même, lorsque l'un de nos Account Managers est chez un courtier, ce dernier peut également signer immédiatement les documents avec son eID. Dans ce cas, la signature est réalisée via l'ordinateur portable de l'Account Manager.
Cela nous permet d'économiser beaucoup de temps et de nous concentrer sur ce qui est vraiment important : offrir à nos clients le meilleur service possible.”
"Nos clients en profitent aussi car qui dit moins de manipulations dit aussi traitement plus rapide des dossiers."
Tout le monde y gagne, donc ?
“Tout à fait. Nos clients en profitent aussi car qui dit moins de manipulations dit aussi traitement plus rapide des dossiers. De plus, leur charge de travail administrative diminue considérablement, ce qui leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier.”
D'autres projets dans ce sens ?
“Nous travaillons déjà à la prochaine étape. Nous allons évoluer vers une gestion en ligne de toute l'administration. Dans un premier temps, nous lancerons un espace client pour nos courtiers. Ils pourront y trouver les détails de leurs contrats, données des utilisateurs, accès, ... Toutes les informations seront centralisées. Dans une seconde phase, les commandes pourront également être gérées en ligne.”
