Laurent Desseille

Laurent Desseille

BRIO4YOU MyBroker

« Mes clients peuvent consulter leurs dossiers où et quand ils le veulent, grâce à MyBroker. Je suis disponible 24 heures sur 24. »

Laurent Desseille, Desseille Insurance & Finance

  « J'estime que le courtier doit mettre à la disposition de ses clients tous les moyens de contact possibles. C'est la raison pour laquelle mon bureau a ajouté la stratégie Web aux techniques de contact classiques que sont les entretiens face-à-face, le courrier, le fax et le téléphone. C'est le client qui décide où, quand et comment il contacte son courtier. L'Internet répond à ses besoins et me permet d'être disponible à toute heure. 

Ce service fait partie intégrante de ma stratégie globale. Je le présente à mes clients comme une solution par laquelle ils accèdent à leurs dossiers d'assurances où et quand ils le veulent. Ils n'ont plus besoin de trimbaler leurs dossiers papier, qui sont d'ailleurs souvent peu structurés. Tout cela peut aller à la poubelle. Avec MyBroker, ils consultent leurs dossiers à tout moment et n'importe où. 

Tous mes clients particuliers dont je possède l'adresse e-mail peuvent avoir accès à leur dossier complet. Cela représente environ 60 % de ma banque de données. Ils peuvent également consulter leurs dossiers de sinistres et suivre l'agenda des actions qui ont été entreprises. » 

Voulez-vous, vous aussi, être joignable 24 heures sur 24 pour vos clients ? Dans ce cas, offrez-leur aujourd'hui encore l'accès en ligne à leurs dossiers, grâce à MyBroker.